Woonzorgcentrum (WZC) Heilig Hart heeft met succes het digitale medicatiecontrolesysteem MedEye geïmplementeerd. Het resultaat? Een hogere medicatieveiligheid, minder administratieve lasten, en een merkbare toename in werkplezier en vertrouwen onder zorgmedewerkers. Zowel teamcoach Kim Deckmijn als verpleegkundigen en zorgkundigen spreken lovend over de samenwerking en de impact op de dagelijkse zorg.
Veiligheid en efficiëntie als kernredenen
De implementatie van MedEye werd gedreven door de wens om de medicatiebedeling veiliger en efficiënter te maken. “We merkten dat er fouten gebeurden in de medicatiebedelingen, maar konden daar moeilijk grip op krijgen,” zegt Kim Deckmijn. “Met MedEye kregen we die extra, wettelijke controle die in Vlaanderen verplicht is.”
Verpleegkundigen zetten de medicatie uit en controleren deze. Zorgkundigen scannen vervolgens de zakjes en dienen de medicatie toe. Bij een foutmelding (rood scherm) wordt direct een verpleegkundige ingeschakeld.
Een digitale collega in de zorgpraktijk
Voor verpleegkundige Silke is MedEye inmiddels een vast onderdeel van haar werkdag: “Ik gebruik MedEye bijvoorbeeld bij insuline of verdovingspleisters. Die dubbelcheck die het systeem doet, geeft me zekerheid dat ik de juiste medicatie geef. Het systeem werkt intuïtief en bespaart tijd. Zeker ’s nachts geeft het veel rust, omdat ik weet dat ik het juiste geef.”
Ze vervolgt: “Vroeger moest ik handmatig controleren of er iets veranderd was in de IMV-verpakkingen. Nu signaleert MedEye dat op voorhand en kunnen we de wijzigingen in de nachtdienst rustig verwerken. Dat maakt mijn werk mentaal rustiger én veiliger voor de bewoner.”
Ook zorgkundige Daisy sluit zich hierbij aan: “Vroeger moesten we handmatig controleren en was er vaak verwarring door merksubstituties. Nu scan ik de zakjes en weet ik meteen of het klopt. Het systeem geeft rust. Ik voel me zekerder en efficiënter in mijn werk.”
Concrete impact op de werkvloer
Naast de gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie, biedt MedEye vooral meer controle en transparantie:
Fouten worden sneller opgemerkt én vermeden, bijvoorbeeld wanneer de inhoud van een IMV zakje niet overeenkomt met het voorschrift of wanneer de verkeerde dosering wordt gepakt.
Zorgkundigen worden minder belast, maar blijven actief betrokken. Zoals Daisy het omschrijft: “Het is alsof je een digitaal oog naast je hebt. Je hoeft geen schrik te hebben – het is er ter ondersteuning, niet ter vervanging.”
Bewoners zijn veiliger, doordat afwijkingen meteen gesignaleerd worden en medewerkers een duidelijke alert krijgen.
Een zorgvuldige implementatie en nauwe samenwerking
Deckmijn benadrukt het belang van de samenwerking met alle betrokken partijen, MedEye, het medicatievoorschrijfsysteem Cevi/Feline en de beleverende apotheek GOED: “We hebben veel samengezeten, alle partijen deden hun uiterste best om het werkbaar te maken. Er was geen pingpongspel van verantwoordelijkheden – er werd echt samengewerkt.”
Ook de begeleiding bij de opstart werd gewaardeerd. Daisy: “We kregen een duidelijke uitleg vooraf, en op de dag zelf nog eens. Het systeem wees zich vanzelf uit. Heel gebruiksvriendelijk.”
Toekomstvisie: technologie als zorgpartner
De toekomst ziet WZC Heilig Hart positief tegemoet. Het centrum staat open voor verdere innovaties en pilotprojecten. “Technologie mag de zorg niet overnemen, maar wel ondersteunen,” aldus Deckmijn. “En MedEye is daar een prachtig voorbeeld van.”
Aanbeveling met overtuiging
Op de vraag of ze MedEye zou aanbevelen, klinkt het antwoord unaniem: “100% ja,” zegt Deckmijn. “Iedereen maakt fouten, MedEye helpt ons ze te voorkomen. Je werkt alerter én met meer vertrouwen.” Verpleegkundige Silke vult aan: “Je wordt je bewuster van wat je doet. En dat maakt het verschil.”